Прием авто из автосалона: Забираем купленный автомобиль у дилера — читайте в разделе Учебник в Журнале Авто.ру

Содержание

Забираем купленный автомобиль у дилера — читайте в разделе Учебник в Журнале Авто.ру

4. Осматриваем автомобиль

Пока менеджер занимается с вами документами, техники вовсю готовят машину к выдаче — устанавливают дополнительное оборудование, снимают транспортировочную упаковку и отмывают. Когда автомобиль готов к передаче, в жизни покупателя появляется ещё один документ — акт приёма-передачи.

Казалось бы, что может быть не так с автомобилем, у которого на одометре всего несколько километров? Но запах нового интерьера и блеск лакированного кузова не должны притуплять вашу бдительность. Бывает, что машина приезжает на выдачу… из ремонта. Неприятности случаются при транспортировке, на складе и при установке дополнительного оборудования: сотрудники могут случайно помять или поцарапать кузов, повредить или испачкать обивку салона.

Не стесняйтесь взять с собой толщиномер и промерить кузовные панели — как пользоваться этим прибором, мы уже писали. Если толщина ЛКП где-то отличается от среднего по кузову и от деталей с другой стороны автомобиля, то это место, скорее всего, перекрашивали.  

Понажимайте кнопки и ручки, оцените работу фар, фонарей и вообще всего, что можно проинспектировать на месте. Проверьте комплектность машины — наличие домкрата, баллонного ключа и т.д.

На все огрехи сразу указывайте менеджеру – что-то механики смогут исправить сразу, за какие-то недостатки резонно потребовать дополнительную скидку. Перекрашенный капот — тоже недостаток автомобиля, как бы хорошо это не было сделано. Он может аукнуться вам потом, когда из-за него придётся снижать цену при продаже машины.

Можно ли в этом случае отказаться от автомобиля? Теоретически — да. Закон на вашей стороне. Но по факту сделать это будет не так просто, как попросить другую пару кроссовок в спортивном магазине взамен непонравившихся. У разных марок и продавцов разные правила на этот счёт, поэтому однозначного ответа у нас нет. В любом случае, пока у вас остаются спорные моменты по состоянию автомобиля, не подписывайте акт приёма-передачи. Несмотря на все обещания менеджера, как только машина выедет из автосалона, их устранение может стать очень хлопотным делом.

Но, скорее всего, до этого не дойдёт и какие-то мелкие царапины обшивки багажника, например, не стоят потерянных нервов — через пару месяцев их всё равно станет во много раз больше. 

Обязательно сверьте VIN-номер и остальные идентификационные данные с ПТС — вдруг вам по ошибке привезли не тот автомобиль.

in /home/u372156/autolife-premium.ru/www/_includes/__api.php on line 606

Комиссионная продажа автомобиля

Вы уже определили стоимость вашего автомобиля? И именно эту сумму хотите получить на руки? Комиссионная продажа автомобиля позволит Вам продать подержанный автомобиль в Казани по Вашей цене с оплатой за результат.

К вашим услугам автосалон в центре Казани. Выставляя автомобиль на Комиссионную продажу к нам, Вам не придется думать о поиске покупателя, тратить время на его показ, спорить о цене автомобиля и беспокоиться о том, как и когда Вы получите за него деньги.

Выкуп — продажа автомобиля автосалону

Любому автолюбителю поочередно приходится играть роли то покупателя, то продавца. И то, и другое достаточно хлопотно, требует времени, дает повод для длительных раздумий и волнений.

Выкуп транспортного средства — это услуга, которая позволит Вам оперативно продать свой автомобиль и сразу получить за него деньги от нашей компании. В нашем автосалоне осуществляется покупка подержанных автомобилей – иномарок не старше 7 лет, единственное ограничение, транспортное средство не должно быть аварийным, и не должно иметь серьезных кузовных дефектов или технических неисправностей.

Перед покупкой все подержанные автомобили обязательно проходят предварительную диагностику и криминалистическую экспертизу за счет нашей компании. Отметим, что даже если мы не выкупим ваш автомобиль вам не придется её оплачивать.

Если Вам необходимо быстро и выгодно продать автомобиль, мы поможем вам в любых организационных вопросах и выплатим деньги. Оценка осуществляется непосредственно на месте, в салоне компании. Ждем Вас!

Trade-in или обмен автомобиля

Воспользовавшись услугой Обмена или trade-in, Вы получаете все преимущества покупки автомобиля и максимальные удобства. В нашей компании Вы можете произвести обмен своего автомобиля на другой, выбрав его из автомобилей с пробегом выставленных у нас на продажу или обменяв его на представленные в наших автосалонах новые машины.

Мы принимаем на обмен иномарки не старше 2005 года выпуска. При этом Ваш автомобиль не должен иметь серьезных кузовных повреждений, должен быть технически исправным и юридически чистым, иначе обмен автомобиля будет невозможен.

Схема обмена б/у авто в нашем автосалоне очень простая: Вы выбираете автомобиль (новый или б/у) — мы принимаем Ваш автомобиль в качестве частичной оплаты покупаемого автомобиля, в случае необходимости Вы доплачиваете разницу между стоимостью выбранного и своего авто.

Основные преимущества покупки автомобиля по системе trade-in в нашей компании:

  • Мы принимаем автомобили не старше 7 лет.
  • Оценка и диагностика автомобиля производятся за счет компании.
  • В течение всего процесса, от оценки до непосредственно сдачи автомобиля, Вы общаетесь с Вашим личным менеджером, который возьмет на себя все заботы, связанные с оценкой и диагностикой, и другие сопутствующие вопросы, в том числе связанные с ГИБДД.
  • Ваш автомобиль может быть принят нами в качестве первого взноса по кредиту, что дает Вам возможность приобрести автомобиль без дополнительных затрат.
  • Полное отсутствие риска. Сотрудничая с нами, Вы можете быть уверены в своей личной и финансовой безопасности.
  • В качестве альтернативы, если Вас не устроит предложенная нами цена – существует возможность быстрой продажи Вашего автомобиля по Вашей цене, с последующим зачетом данной суммы в счет приобретаемого авто.
  • Большой выбор новых и подержанных автомобилей для обмена

 

Warning: fopen(/home/u372156/autolife-premium.ru/www/_logs/er190311.log) [function.fopen]: failed to open stream: in /home/u372156/autolife-premium.ru/www/_includes/__api.php on line 606

Прием автомобилей на комиссию в Екатеринбурге

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я выражаю согласие на обработку ООО «АвтоТраст» ИНН 6678059563, ОГРН 1156658019418, своих персональных данных без оговорок и ограничений, совершение с моими персональными данными действий, предусмотренных п. 3 ч.1 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждаю, что, давая такое согласие, действую свободно, по своей воле и в своих интересах. Согласие на обработку персональных данных дается мной в целях получения услуг, оказываемых ООО «АвтоТраст» .
Перечень персональных данных, на обработку которых предоставляется согласие: фамилия, имя, отчество, номера телефонов, адреса электронной почты (E-mail), а также иные полученные от меня персональные данные.

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, передача, в том числе трансграничная передача, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при не автоматической обработке). При обработке персональных данных ООО «АвтоТраст» не ограничено в применении способов их обработки. 

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости ООО «АвтоТраст» вправе предоставлять мои персональные данные третьим лицам исключительно в целях оказания услуг технической поддержки, а также (в обезличенном виде) в статистических, маркетинговых и иных научных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.
Данное согласие действует до даты его отзыва мною путем направления в ООО «АвтоТраст» подписанного мною соответствующего письменного заявления, которое может быть направлено мной в адрес ООО «АвтоТраст» по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручено лично под расписку надлежаще уполномоченному представителю ООО «АвтоТраст» . 

В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, ООО «АвтоТраст» обязано прекратить их обработку и исключить персональные данные из базы данных, в том числе электронной, за исключением сведений о фамилии, имени, отчества.  

Я осознаю, что проставление отметки «V» в поле слева от фразы «Принимаю условия «Соглашения на обработку персональных данных» на сайте www.berprivoz.ru ниже текста настоящего Соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными в нём.

Автосалон «АВАНГАРД» Набережные Челны

Автосалон «АВАНГАРД» Набережные Челны

Автосалон Авангард оказывает все виды услуг связанные с приобретением автотранспорта:

  • продажа новых автомобилей
  • продажа подержанных автомобилей
  • TRADE-IN
  • прием автомобилей на комиссию
  • срочный выкуп автомобилей
  • содействие в оформлении автокредита
  • страхование (КАСКО, ОСАГО)
  • установка дополнительного оборудования

Наша компания сотрудничает с ведущими банками России, благодаря чему Вы можете подобрать удобную для Вас программу автокредита. Банками партнерами нашей компании являются:
ПАО (АКБ) «Энергобанк», ПАО «БалтИнвестБанк», ПАО «БыстроБанк», АО «Кредит Европа Банк», ПАО ОАО «ВТБ», ООО «Русфинанс Банк».  
А так же у Вас есть возможность застраховать приобретенный у нас автомобиль прямо в автосалоне у следующих страховых компаний – партнеров:
ОАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ», ООО «СК «Согласие», ОАО «Росгосстрах», Страховое ОАО «ВСК», ОАО «CО «Талисман», ОАО «СК «НАСКО».


Адрес:
423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Машиностроительная, д.111 (Автодорога №1)

Режим работы:
с 800 до 2000 понедельник-пятница
с 800 до 1900 суббота
с 900 до 1700 воскресенье


Отдел продаж

Ренат

Руководитель отдела продаж
+7 960 075 0208

Рамиль

Менеджер по продажам автомобилей
+7 919 682 2527

Роберт

Менеджер по продажам автомобилей
+7 927 462 99 66

Отдел трейд-ин

Семён

Менеджер по продажам автомобилей
+7 960 059 54 51

Артур

Менеджер по продажам автомобилей с пробегом
+7 937 777-12-14

Отдел сервиса

Алия

Администратор автоцентра

Наталья

Администратор автоцентра

Ильдар

Мастер приёмщик службы сервиса

Ильмир

Мастер приёмщик службы сервиса

Ильмир

Мастер приёмщик службы сервиса

Самовывоз и доставка через дилерский центр, 8 советов, которые необходимо знать

В новую эру бесконтактного обслуживания и пребывания дома концепция Pickup & Delivery для продаж и обслуживания автомобилей у дилеров возрождается.

Самовывоз и доставка — не новая концепция. То, что раньше было зарезервировано для владения роскошными автомобилями, теперь стало инструментом экономического выживания. Многие дилеры обращаются к решениям для самовывоза и доставки, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов в обслуживании и продажах во время пандемии COVID-19.Самовывоз и доставка необходимы не только для экономического выживания в нынешних условиях. Это также становится важным сервисом на будущее. В результате это требует серьезного рассмотрения.

Однако в результате пандемии дилеры быстро вмешиваются, заставляя многих упускать из виду некоторые важные аспекты транзакций самовывоза и доставки. Автосервис — важная услуга, и мы наблюдали, как отрасль автосервиса быстро адаптируется к многочисленным предложениям по самовывозу и доставке.Только myKaarma совершила более 26 500 успешных поездок для наших дилерских центров с момента начала пандемии.

В результате этого опыта мы собрали следующие соображения, которые необходимо учитывать дилерам для успешного запуска системы самовывоза и доставки:

  1. Связь с клиентом

После того, как ваши клиенты запланируют самовывоз и доставку, могут ли ваши услуги команда легко общается с ними с помощью голоса, текста или электронной почты? Клиентов нужно будет уведомить о статусе их встречи, о том, когда будет запланирована их встреча, и о том, чего ожидать. Им нужно будет знать статус выполненной услуги, и им нужно будет знать, когда вы вернете их машину. Во время пандемии это, вероятно, будет первое взаимодействие клиента с использованием самовывоза и доставки. Связь будет иметь жизненно важное значение для того, чтобы сделать первую транзакцию максимально гладкой для клиента и вашей сервисной команды.

Делай правильно, клиент на всю жизнь, делай неправильно — пока.

2. Связь внутри представительства

Не забывайте общение внутри представительства.Как вы узнаете, когда автомобиль будет доставлен? Кто передаст его соответствующему техническому специалисту и как техник проинформирует менеджера по обслуживанию о любых дополнительных потребностях в обслуживании? Честно говоря, у дилерских центров есть процессы для всего этого.

Что вам нужно учитывать, так это то, как Pickup & Delivery может потребовать от вас изменить эти хорошо укоренившиеся процессы? Сможете ли вы быстро адаптировать их к выбранному решению по самовывозу и доставке?

Некоторые новые аспекты процесса могут включать в себя, что будет запускать и запланировать доставку автомобиля обратно клиенту?

3. Peace Of Mind

Самовывоз и доставка будут новой концепцией для многих клиентов. Могут возникнуть некоторые сомнения по поводу передачи ключей от их машины. Решение по самовывозу и доставке, которое может позволить клиенту отслеживать статус водителя, обеспечит некоторое душевное спокойствие. Знание о том, что водитель вел машину прямо к автосалону и что автомобиль благополучно прибыл в автосалон, успокоит клиентов с новым процессом.

4. Водители

Вам нужно нанять водителей, или вы можете перепрофилировать нынешний персонал, чтобы ограничить увольнения? Возможно, вам потребуется добавить драйверы в вашем представительстве или получить ресурсы для драйверов у третьих лиц.

Водители должны пройти соответствующую проверку. Вы должны убедиться, что у них есть действующая лицензия. У них должен быть хороший водительский стаж. Вам также понадобится способ застраховать их во время поездок.

Наконец, вам понадобится способ их отслеживать и эффективно распределять для удовлетворения спроса.

5. Оптимизируйте транзакцию

Когда у вас есть автомобиль клиента в сервисном отсеке, вам нужно быть максимально эффективным. Интеграция с инструментами MPI и Video — отличное дополнение к этому процессу.Они позволяют клиенту оставаться дома и принимать решения об обслуживании на основе вашей убедительной и достоверной информации о потребностях его автомобиля. Видео MPI позволяют заказчику быстро принимать решения о том, что исправить сейчас, а что позже. Он также быстро поднимает и снимает автомобиль с подъемника для повышения эффективности работы дилеров.

6. Платежи

Вам удалось сохранить дистанцию ​​с вашим новым решением по самовывозу и доставке, но теперь пришло время для покупателя заплатить.Лучший способ поддерживать и дополнять бесконтактное и безопасное решение для самовывоза и доставки — это разрешить онлайн-платежи. Онлайн-платежи делают это проще и безопаснее как для покупателя, так и для дилерского центра.

7. Keep It Safe

Каков ваш процесс дезинфекции автомобиля перед его возвратом и какое защитное снаряжение будут использовать сотрудники во время вождения? Не упускайте из виду этот важный шаг.

Клиенты хотят знать, что в их автомобиль можно безопасно сесть после того, как он будет доставлен.Знание того, что у вас есть способ их обезопасить, может быть всем, что им нужно, чтобы попробовать самовывоз и доставку в первый раз.

Водители тоже должны оставаться здоровыми. Маски и перчатки успокоят всех во время процесса.

8. Варианты транспортировки

Двухстороннее решение «Самовывоз и доставка» может не подходить для всех ситуаций. Будьте готовы к альтернативным вариантам транспортировки.

Может помочь дополнительное решение Uber. Некоторые клиенты по-прежнему будут ездить в автосалон.Они не захотят ждать. Быстрое возвращение их домой в Uber улучшает процесс и, как известно, помогает получить оценки CSI. Клиенты не всегда хотят долго ждать, пока их отвезут домой из автосалона.

Другой сценарий — когда вы предоставляете только часть транзакции, связанную с доставкой. Повторное использование Uber, чтобы вернуть вашего водителя в автосалон, может быть вариантом, в основном, если у вас ограниченное количество автомобилей, взятых напрокат, и водителей в запасе.

Подумайте обо всех сценариях транспортировки, которые вам могут потребоваться при разработке процесса получения и доставки.

Для успешной реализации системы самовывоза и доставки есть над чем подумать. Принятие во внимание этих восьми советов в начале поможет вашему представительству пережить пандемию. Это также позиционирует вас в будущее, в котором высочайший уровень обслуживания, который экономит время клиентов, станет более ценным в глазах потребителя и в прибыли дилерского центра.

У нас есть последняя статистика относительно количества неявок с самовывозом и доставкой. Они падают до 0%, так что дерзайте!

Перевозка автомобилей для дилерских центров | SGT Auto Transport

1.Получите предложение и забронируйте заказ

Если вы хотите узнать стоимость перевозки автомобилей для дилерских центров, воспользуйтесь нашим мгновенным онлайн-калькулятором и получите расценки. Просто укажите несколько простых деталей, и через несколько секунд вы узнаете стоимость вашего автотранспорта. Введите: город и штат, где вы отправляете, город и штат доставки, год автомобиля, марку и модель, состояние автомобиля, тип транспорта и первую доступную дату отгрузки (это первая дата, когда ваш автомобиль будет готов к получению) .

Вы также можете напрямую связаться с консультантами нашего автосалона по телефону, электронной почте или в чате.

Мгновенная цитата, которую вы получаете, является полной. Страховка и налоги включены, скрытых платежей нет. Запрос цен не накладывает на вас никаких обязательств, и мы обеспечиваем транспорт от двери до двери автосалона.

Если цена автоперевозки у дилера не соответствует вашим ожиданиям, сразу свяжитесь с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать его более конкурентоспособным.Если вы получили у дилера более выгодную цену на автотранспорт от прямого конкурента, мы постараемся сделать все возможное, чтобы соответствовать ей.

Как только вы будете готовы сделать заказ, нажмите ссылку в отправленном по электронной почте цитате и завершите бронирование. Другой вариант — заказать транспорт для дилеров и запланировать получение по телефону (864) 546-5038, по электронной почте или с помощью функции чата.

Когда ваше бронирование будет завершено, мы проведем поиск в нашей обширной сети надежных, полностью застрахованных и проверенных перевозчиков и найдем тот, который соответствует вашим потребностям.Мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить дату выбора и проинформировать вас о следующих этапах процесса перевозки автомобиля. Вы также получите подробную информацию о перевозчиках по электронной почте.

Мы снимем небольшую частичную оплату с вашей кредитной или дебетовой карты, если вы выбрали скидку при оплате наличными. Непогашенный остаток выплачивается при доставке вашего автомобиля, и оплата может быть произведена наличными, кассовым чеком или денежным переводом. Если вы выбрали обычную цену, мы зарезервируем ваше место в трейлере, приняв полную оплату.Показать больше

Полный контрольный список для сбора автомобилей перед поездкой на новом автомобиле из автосалона

Ничто, кроме ничего, может сравниться с возбуждением от утреннего пробуждения, зная, что в тот же день вы собираете новую машину.

Вы внимательно изучили модель, протестировали ее, поторговались по цене, выбрали цвет и терпеливо ждали доставки.Теперь, когда настал день, это похоже на рождественское утро — вам просто не терпится добраться до дилерского центра, подписаться на пунктирной линии и прогнать новую гордость и радость.

Но, как и в Рождество, если вы уничтожите коробку в спешке, чтобы добраться до подарка внутри, вам будет гораздо труднее отправить ее обратно, если она неисправна.

Возьмите новенькую Honda Civic Type R 2015 года, большой редизайн классики и самого долгожданного хот-хэтча в мире. Объявленный как « гоночный автомобиль для дорог », новый Type R оснащен самым экстремальным и высокопроизводительным двигателем Type R из когда-либо созданных и установит новые стандарты в сегменте высокопроизводительных переднеприводных хэтчбеков. .

Но то, что это интересный и долгожданный новый автомобиль, не означает, что в нем нет потенциальных неисправностей или сбоев. Есть подводные камни для неподготовленных или тех, кто слишком взволнован, чтобы тратить время на то, чтобы сначала провести несколько основных проверок.

Беспристрастный глаз все видит. Тщательная проверка может занять до часа, но придерживайтесь этого контрольного списка, и вы сможете с уверенностью и гордостью покинуть площадку автосалона.

  • Приведи друга, желательно кого-нибудь с опытом покупки новых автомобилей, или кого-нибудь из профессионала.Этот объективный набор глаз может замечать вещи, которые ваше перевозбужденное настроение может упустить или упустить;
  • Если темно или мокро, проблем с кузовом не обнаружено. Поэтому зимой или в плохую погоду проведите осмотр в помещении и при хорошем освещении;
  • Даже новые автомобили могут попасть в ДТП — ведь был включен и выключен хотя бы один автовоз. Как ни странно, дилер должен раскрыть эту информацию, только если его спросят, поэтому осторожно обойдите машину и проверьте все панели кузова, окна и углы;
  • Проверить интерьер.Проверьте ткань, приборную панель, незакрепленные ручки, переключатели и т. Д. Обратите внимание на признаки попадания воды в пассажирское пространство и багажник. Влажные ковры могут указывать на неправильно установленные уплотнители;
  • Пытаться найти свет при движении домой по автомагистрали — не лучшая идея. Убедитесь, что продавец полностью продемонстрировал, как управлять автомобилем и аксессуарами, например, ключевыми функциями, такими как фары, аварийные выключатели, автомобильная сигнализация, топливо, разблокировки багажника и капота, а также регуляторы зеркал;
  • Время оформления документов. Это может показаться глупым, но убедитесь, что автомобиль соответствует спецификации, опциям и аксессуарам, которые вы заказали, и что все они присутствуют и соответствуют требованиям;
  • Тщательно проверьте все документы, чтобы убедиться, что с момента вашего согласия на сделку не было добавлено никаких дополнительных элементов или затрат, что была проведена предпродажная инспекция (PDI) и что в сервисной книжке проштампован, чтобы отразить это;
  • У вас есть страховка?
  • Облагается ли автомобиль акцизным сбором (дорожным налогом), если он не освобожден от налога?
  • Есть ли у вас копии всех документов?
  • Есть ли у вас копия гарантии?

Верно, готовы расписаться за доставку? Не надо.Вы явно что-то забыли. Вы, конечно же, уже будете тестировать эту модель раньше, но не эту конкретную машину — потенциально вашу машину.

  • Вынеси в дорогу с продавцом.
  • Автомобиль едет по прямой, когда вы ослабляете сцепление с дорогой?
  • Управляется как танк? Легко ли автомобиль трогается с места и тормозит без каких-либо шумов или это звучит как перегруженный самосвал?

Вернувшись в автосалон, сделайте паузу. Ты доволен? Тогда просто проверьте последние несколько обрывков документов:

  • Убедитесь, что раздел нового владельца V5C заполнен правильно, и что вы берете с собой соответствующие разделы.
  • Получите счет-фактуру и договор купли-продажи, подтверждающие, что остаток оплачен.
  • Если вы выбираете финансовый пакет, тщательно проверьте документы.
  • Убедитесь, что у вас есть оба набора ключей и вы готовы к работе.

Что делать, если возникла проблема

Предположим, что ваш тщательный контрольный список обнаружит проблему? Что произойдет дальше, зависит от серьезности проблемы и от того, считаете ли вы это нарушением сделки.

Обычно у вас есть два варианта: принять или отклонить автомобиль. Помните, что Закон о купле-продаже товаров на вашей стороне. Если вы обнаружите проблему с вашей новой машиной, хорошие дилеры решат ее разобраться.

  • Первое, что нужно сделать, это немедленно проинформировать продавца, обсудить дальнейшие действия и потребовать устранения выявленных вами проблем. Если проблемы существенные, не подписывайте никаких документов и не берите машину;
  • Если вы считаете, что проблемы можно исправить, принимайте автомобиль только в том случае, если в счете-фактуре четко указано, в чем заключаются проблемы, когда они будут устранены и какие расходы будут связаны.Избегайте любых шансов оспаривания полномочий, убедитесь, что старший менеджер дилерского центра подписывает эту согласованную работу;
  • Не доставьте неудобств. Если вы все же собираетесь покупать машину, убедитесь, что у вас есть приличная ссудная машина на время выполнения работ;
  • Провести переговоры об урегулировании. Если дилерский центр хочет продажи, а он очень близок к этому, вы сможете получить компенсацию в виде дополнительной скидки или дополнительных стимулов. Внимательно посмотрите на них и решите, являются ли они справедливой компенсацией.
  • Храните все записи и документы. Они вам понадобятся позже.
  • Если вы считаете, что неисправность автомобиля слишком серьезна, вы имеете право отказаться от автомобиля. Сделайте это официально, письменно и как можно скорее. Объясните проблему полностью. Будьте разумны, но твердо и четко укажите, что вы хотите сделать для решения проблемы.
  • В случае серьезной неисправности у вас есть две недели, чтобы отказаться от автомобиля и либо попросить замену, либо вернуть деньги. Вы можете сделать это, если автомобиль не «удовлетворительного качества».

Может показаться, что суеты много, но новая машина требует больших затрат. Потенциально это может потребовать от вас многочасовой работы (и расходов), если волнение и предвкушение возьмут верх над прохладным, осторожным и тщательным предпродажным контрольным списком.

советов по доставке через дилерский центр | 800-930-7417

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ AMERICAN AUTO

1.Я согласен с условиями перевозки, предоставленными American Auto Shipping. Я разрешаю внести небольшой авансовый платеж в компанию American Auto Shipping с помощью кредитной или дебетовой карты или чека по телефону или по почте. Я также понимаю, что любой остаток должен быть оплачен при доставке и что он должен быть полностью оплачен наличными, денежным переводом или сертифицированным чеком уполномоченному перевозчику.

2. Несмотря на то, что будут приложены все усилия, чтобы подтвердить водителя на указанную выше предполагаемую дату, мы не можем гарантировать дату получения или доставки.Задержки могут произойти из-за расписания перевозчика, механической неисправности, ненастной погоды, стихийных бедствий и других непредвиденных обстоятельств. American Auto Shipping не несет ответственности за какие-либо расходы или обязательства, возникшие в связи с задержкой получения или доставки. Сюда входят, помимо прочего, авиабилеты или сборы за аренду автомобиля. Во время отправки клиенту будет предоставлено расписание перевозчика. Единственным исключением из этого правила является наша служба консьержа по перевозке автомобилей, которая включает в себя бесплатную аренду автомобиля, если с момента получения до доставки проходит более 14 дней.

3. Компенсация за аренду автомобиля составит до 35 долларов США в день на срок до 15 дней (возмещение стоимости аренды автомобиля действительно только в 48 континентальных штатах, без учета доставки AK и HI). Чтобы получить оплату за аренду автомобиля, предоставьте BOL, который был подписан вами при получении, и BOL, который был подписан вами при доставке, и копию квитанции об аренде автомобиля и отправьте их по электронной почте на адрес [email protected], и мы отправим ваш чек по почте. в течение 5 дней с момента получения.

4. Все клиенты Concierge Auto Transport получают БЕСПЛАТНУЮ автомойку, включая интерьер.За мойку будет выплачиваться до 20 долларов за автомобиль. Просто помойте машину, сфотографируйте квитанцию ​​и отправьте ее по электронной почте на адрес [email protected], и мы отправим ваш чек по почте в течение 5 дней.

5. В зависимости от того, какой вариант доставки выбирает клиент: Стандартная, Аукцион, Приоритетная или Ускоренная. Клиент соглашается предоставить American Auto Shipping соответствующее количество времени, чтобы обеспечить перевозку автотранспортных средств для выполнения их перевозки. Время отправки = Стандарт: 1-5 будних дней (работает 90% времени и рекомендуется для людей, не спешащих), Аукцион: (на 100 долларов больше стандартного) 1-3 рабочих дня (работает 90% времени, и любой может использовать) , Приоритет: (на 200 долларов больше стандартного) 1-2 рабочих дня (работает 90% времени и рекомендуется для людей с ограниченными сроками получения), ускоренный: (на 500 долларов больше стандартного) 1 рабочий день (работает 90% времени / работает только Рабочие дни).Клиент соглашается не заключать договор об услугах любого другого брокера или перевозчика в течение этого периода времени. Все ускоренные заказы гарантированно будут забраны в течение 24 часов после ускоренной даты, когда они становятся доступными, или это будет на 500 долларов меньше при обновлении со стандартного, на 400 долларов меньше при повышении с аукциона или на 300 долларов меньше при повышении с приоритета.

6. Клиент соглашается не заключать контракты с другими брокерами или перевозчиками в течение соответствующего периода времени, который соответствует их варианту доставки. С любого клиента, который работает с другим брокером или оператором связи в течение этого периода, взимается невозвращаемая комиссия в размере 200 долларов США.Если American Auto Shipping не сможет по какой-либо причине отправить автомобиль / транспортные средства клиента в течение периода листинга, клиент может отменить в письменной форме в любое время по любой причине, и плата будет снята.

7. Клиент соглашается честно и открыто представлять автомобиль. После отправки перевозчика окончательная цена никогда не будет изменена. Все цены включают налоги, дорожные сборы, полную страховку и топливо. Копия уведомления об отправке будет отправлена ​​Клиенту во время отправки.Любые модификации или дополнения к транспортному средству, такие как подъемные комплекты, большие шины / диски, транспортные средства, упавшие на землю, или подобные вещи должны быть заявлены заранее, чтобы American Auto Shipping могла соответствующим образом назначить перевозчика. Клиент также соглашается проинформировать American Auto Shipping, если транспортное средство не работает, до отправки перевозчику. Любое искажение информации о транспортном средстве может привести к изменению цены и / или к штрафу за пробный запуск в размере 150 долларов США, если перевозчик должен прибыть на место получения, а отгрузка отличается от ожидаемой.

8. Перевозчики не имеют лицензии и не застрахованы на перевозку каких-либо личных или домашних вещей, однако мы понимаем, что вам может потребоваться положить некоторые предметы в автомобиль. Эти предметы должны быть помещены в багажник и сохранены до 100 фунтов. Любые исключения должны быть предварительно обсуждены и одобрены American Auto Shipping. За личные вещи любого веса может взиматься дополнительная плата. Любое искажение личных вещей приведет к изменению цены и / или к штрафу за пробный запуск в размере 150 долларов США, если перевозчик должен присутствовать на месте получения и отправка отличается от ожидаемой.

9. Контрактные перевозчики обеспечивают перевозки от двери до двери при условии, что водитель грузовика физически может добраться до адресов получения и доставки. Если доступ к месту получения или доставки ограничен узкими улочками, низко висящими деревьями или крутыми поворотами, водитель может попросить вас встретить грузовик на большой парковке поблизости, например, в продуктовом магазине.

10. Гарантия чаевых водителю. Вы можете в любое время предложить водителю транспортной компании гарантию чаевых в размере 300 долларов США.Эта сумма выплачивается водителю при доставке. Это полезно в ситуациях, когда маршруты дублируются из-за того, что слишком много людей хотят отправить корабль в сезон снежных птиц, в конце курортного сезона декабря, на неделе 4 июля, или при быстром росте расходов на дизельное топливо или задержках, вызванных плохой погодой, беспорядками или пандемии. Вы согласны заплатить 300 долларов только при доставке водителю, это почти всегда подталкивает вас к началу очереди и немедленно отправляет вас. Воспользоваться этой возможностью может любой желающий в любое время и по любой причине!

11.100% гарантия возврата денег от American Auto Shipping: мы отправим ваш автомобиль в течение периода, указанного в листинге, по согласованной цене с вероятностью успеха около 90%. Если AAS не отправит ваш автомобиль в течение периода, указанного в листинге, по согласованной цене, то AAS вернет вам полную сумму авансового платежа, а мы отменим вашу отправку. Вы можете по своему усмотрению согласиться повторно передать нам груз.

12. Отправленные заказы должны быть отменены, позвонив в офисы American Auto Shipping по телефону 800-577-3617 или отправив электронное письмо по адресу support @ americanautoshipping.com. Аннулирование должно быть произведено не менее чем за 24 часа до даты получения. При отмене отправленных заказов взимается невозвращаемая комиссия в размере 200 долларов США.

13. Ответственность за любой ущерб, нанесенный транспортному средству во время транспортировки, несет непосредственно перевозчик, а не компания American Auto Shipping. Все контрактные перевозчики будут иметь страховку на покрытие ущерба, причиненного водителем или кражей во время транспортировки. В случае повреждения American Auto Shipping предоставит вам полный пакет страховки, чтобы перевозчик мог подать иск.

14. Чтобы предоставить вам наилучшее обслуживание, American Auto Shipping предлагает нашу гарантию «Без повреждений или мы поможем заплатить». Если ваш автомобиль поврежден во время транспортировки, и страховка перевозчика не покрывает его, мы поможем оплатить франшизу вашей личной страховки. Вам нужно будет подать иск в свою страховую компанию, и, если претензия должна быть принята вашей страховой компанией, мы заплатим до 500 долларов в счет франшизы. Если ваша франшиза составляет 200 долларов, мы заплатим 200 долларов, если ваша франшиза составляет 700 долларов, мы заплатим из этой суммы 500 долларов.Вы соглашаетесь с тем, что данная гарантия не возлагает на American Auto Shipping ответственность за ущерб, причиненный до, во время или после транспортировки, как указано в разделе 12 выше. Чтобы запросить возмещение личных расходов, вы должны сначала подать претензию перевозчику и страховой компании перевозчика, получить отказ и предоставить нам документальное подтверждение этого. Вы также должны предоставить доказательство того, что претензия была подана и принята вашей страховой компанией, что ремонтные работы были выполнены, и предоставить нам общую сумму франшизы, которая была выплачена вами из собственного кармана.

15. Клиент ни при каких обстоятельствах не должен передавать или получать транспортное средство (а) от перевозчика без отчета о проверке (коносамент / BOL), независимо от времени суток или погодных условий. Невыполнение этого требования может привести к тому, что клиент не сможет подать иск о возмещении ущерба. Страхование перевозчиков будет обрабатывать только требования о возмещении ущерба, причиненного собственной небрежностью перевозчика. О повреждениях необходимо сообщить в American Auto Shipping в течение 24 часов с момента доставки. Повреждения должны быть четко указаны в BOL и подписаны водителем (без исключений. ) В случае повреждения во время транспортировки клиент должен указать эти повреждения в заключительном отчете о проверке, оплатить оставшуюся сумму, указанную в этом соглашении, а затем связаться с главным офисом перевозчика, а также со страховой компанией перевозчика. Отсутствие записи о повреждениях в заключительном отчете о проверке освобождает перевозчика от любой ответственности и может привести к невозможности обработки претензии о возмещении ущерба.

16. Настоящее соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законами штата Невада.Стороны также соглашаются, что любые судебные иски, вытекающие из настоящего соглашения, должны подаваться в суд в пределах округа Кларк, штат Невада, и ответственность American Auto Shipping ограничена только суммой брокерского вознаграждения American Auto Shipping. Настоящим клиент подчиняется юрисдикции таких судов и отказывается от любого права на юрисдикцию в любом другом месте.

Подержанные грузовики на продажу (сертифицированные)

Условия использования

1 Цена включает все расходы, которые должны быть оплачены потребителем, за исключением затрат на лицензирование, регистрационные сборы и налоги ; также не включены регистрация правового титула, бирка, государственные сборы, сборы за электронную регистрацию (за исключением CO), любые сборы за испытания выбросов и / или государственную инспекцию, сборы за передачу и любые финансовые сборы (если применимо). Цена не включает сборы за обработку, административные, дилерские, закрытие, дилерские и погрузочно-разгрузочные работы или аналогичные сборы в размере 199 долларов США или меньше, за исключением следующих штатов, где рекламируемая цена включает этот сбор: CO, FL, GA, KY, MA. , NE, NH, NJ, NY, SC и TN. В штате Вашингтон комиссия за документальные услуги в размере до 150 долларов США может быть добавлена ​​к покупной цене или капитализированной стоимости. Транспортные средства, подлежащие предварительной продаже. Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить точную информацию, включая, помимо прочего, цену, мили и варианты транспортных средств, но, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным офисом продаж автомобилей перед покупкой.Текущий пробег может отличаться из-за тест-драйвов и переезда автомобиля. Подержанные автомобили ранее входили в состав автопарка Enterprise для краткосрочной аренды и / или лизинга или приобретались Enterprise из других источников, включая автомобильные аукционы, с использованием в прошлом, возможно, краткосрочной аренды, аренды или другого.
2 Рейтинги экономии топлива EPA предоставляются производителем транспортного средства и могут варьироваться в зависимости от использования транспортного средства, состояния и стиля вождения.
3 Платеж основан на сумме, профинансированной за месячный годовой процентной ставки, выбранной, когда покупатель рассчитал платеж с помощью калькулятора сайта.Эти калькуляторы предназначены только для образовательных целей. Результаты калькулятора не включают налоги, право собственности, бирки, государственные сборы и плату за испытания на выбросы. В результаты калькулятора не включены сборы за обработку, администрирование, закрытие, дилерство и обработку или аналогичные сборы в размере 199 долларов США или меньше, за исключением следующих штатов, где рекламируемая цена включает этот сбор: CO, FL, GA, KY, MA, NE, Нью-Джерси, Нью-Джерси, Нью-Йорк, Южная Каролина и Теннесси. Условия не обязательно отражают фактически доступные условия кредита. Мы не гарантируем точность кредитных цифр или их применимость к вашим обстоятельствам.Мы рекомендуем вам обращаться за советом к квалифицированным специалистам в области финансовых услуг по всем вашим личным финансовым потребностям. Мы рекомендуем вам обращаться за советом к квалифицированным специалистам в области финансовых услуг по всем вашим личным финансовым потребностям.
4 Авторские права © 2021, компания Kelley Blue Book Co., Inc. Все права защищены. Blue Book является товарным знаком Kelley Blue Book Co., Inc. Конкретная информация, необходимая для определения стоимости каждого подержанного автомобиля, предоставляется дилером (или третьей стороной от имени дилера).Оценки подержанных автомобилей являются приблизительными и зависят от автомобиля, региона, пробега, состояния и опций автомобиля. Kelley Blue Book не несет ответственности за ошибки или упущения.

Услуги по доставке автосалонов — Группа автомобильного транспорта № 1

Следите за моим блогом с Bloglovin.

Доставка автомобиля — сложный процесс, который многие покупатели находят хлопотным после покупки нового автомобиля.Автомобили отправляются дилерам и хранятся в лотах много раз в течение их жизни, но покупатели не хотят забирать новенькую машину после того, как они купили ее в поездке. Автоперевозки «от двери до двери» имеет первостепенное значение, и для такого дорогостоящего груза требуется безопасная доставка. Иногда у клиентов нет средств посетить автосалон, чтобы купить свои новые автомобили; поэтому требуется доставка.

Многие люди покупают у нас из Вашингтона, Калифорнии или даже Нью-Йорка.Они обращаются к нам, потому что у нас есть автомобили, которые им нужны, по ценам, намного более конкурентоспособным, чем у их местных представительств, и иногда они не могут найти нужные автомобили на месте. Когда они пытаются забрать автомобиль, это становится сложным процессом. Вот почему вам следует воспользоваться услугами компании по доставке автомобилей, такой как Number 1 Auto Transport, чтобы отправить вам свой автомобиль.

Причины использования автосалона Судоходная сервисная компания

Потребители вступают во владение транспортным средством, которое требует, чтобы они приехали к нам, или автомобилем, который едет к ним.Если они решат приехать к нам, им нужно либо прилететь сюда, найти отель, взять напрокат машину или убер, найти нас в незнакомом городе, заполнить документы и затем отвезти машину в свой родной город. . Это также может потребовать, чтобы кто-то поехал с ними, в зависимости от продолжительности поездки и клиента, потому что не всем комфортно проехать сотни или даже тысячи миль в одиночку.

У клиента также может быть обмен, который потребует от него отвезти его к нам, что приведет к увольнению с работы, возможно, второму водителю и поездке.Проблема заключается в том, что чем больше миль пробегает их автомобиль, тем меньше его стоимость, которую можно обменять. Они уменьшают деньги, которые они могут получить за свой автомобиль, просто доставив его нам. Они также сталкиваются с проблемой поиска дилерского центра, борющегося с пробками в незнакомой местности, и, наконец, прибытия в дилерский центр, чтобы столкнуться с часами финансирования и бумажной волокитой, чтобы завладеть автомобилем, на который у них будет больше документов. уплатить налог, бирку и титул в соответствующем штате.

Хорошая новость заключается в том, что использование транспортной компании в автосалоне — гораздо более эффективное решение для этих людей. Вместо того, чтобы самостоятельно решать проблемы с покупкой автомобиля на расстоянии, мы можем предложить вам его доставить. Конечно, это будет стоить одну милю, но если сложить свободное от работы время, стоимость перелета или сборы, связанные с поездкой (бензин, закуски, отели и т. Д.), В большинстве случаев, это стоит дополнительных затрат. Одно только удобство стоит затрат на доставку, потому что, отправляя автомобиль из автосалона, потребитель может заполнить документы в удобное для него время и не ждать в автосалоне. Эта услуга — исключительный вариант для тех, кто ищет конкретный автомобиль или предпочитает более дешевые варианты в Оклахоме, чем дома.

Автосалон Способы доставки

Есть два способа отправить автомобиль. Вы можете отгрузить автомобиль с помощью автомобильного перевозчика Open или Enclosed . Самый дешевый вариант — через прицеп открытого автомобиля. Это те же перевозчики, которые используются для доставки автомобилей в автосалоны и обратно. Закрытый прицеп защитит машину от ветра, дождя и непогоды.Автомобиль будет проверен перед отправкой и после доставки, чтобы убедиться, что он был доставлен в хорошем состоянии. Цель состоит в том, чтобы автомобиль прибыл к покупателю так же, как и за пределами выставочного зала.

Доставка автомобиля «от двери до двери» для службы приема и возврата автомобиля

Доставка автомобиля «от двери до двери» является наиболее важной частью процесса доставки. В зависимости от местоположения некоторым клиентам, возможно, придется встретиться с перевозчиком на стоянке или в квартале, если они не могут поместиться перед своим домом.

Есть вопросы или требуется стоимость доставки для автосалона?

Если у вас есть вопросов или вы хотите, чтобы автомобиль был доставлен вам через дилерский центр, тогда Напишите нам по электронной почте или Позвоните 855-422-4141 для БЕСПЛАТНАЯ ЦЕНА на нашем. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам услугу доставки через автосалон.

Каждый перевозимый автомобиль отгружается по фиксированной ставке .У одного автомобиля своя цена, и при одновременной доставке нескольких автомобилей будет действовать скидка. Автомобили должны быть отправлены в зависимости от их веса и размера, но за тяжелые автомобили может взиматься небольшая надбавка. Покупатели, которые приобретают крупногабаритные автомобили, не будут исключены из стоимости доставки после совершения покупки. Каждый покупатель автомобилей, которому необходимо доставить автомобиль, должен работать в компании, которая предлагает все вышеперечисленные услуги. Услуга «от двери до двери» по разумным ценам помогает покупателям заполучить свои автомобили.Службы безопасной доставки автомобилей в праздничные дни предоставляют каждому водителю автомобиль, который выглядит нетронутым, когда выходит из грузовика, и каждый водитель уезжает счастливым. Если вы хотите, чтобы автомобиль был доставлен вам из дилерского центра, тогда Напишите нам или Позвоните 855-422-4141 для БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА АВТОМОБИЛЯ по нашему. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам услугу доставки через автосалон.

Как автомобильные дилеры изменили способ продажи и доставки

  • COVID-19 вынудил автодилеров радикально изменить свои бизнес-модели за считанные недели.
  • Когда демонстрационные залы закрылись, а клиенты и сотрудники беспокоились о безопасности, дилерские центры начали использовать онлайн-продажи, цифровое финансирование и бесконтактные поставки способами, которым они сопротивлялись в течение многих лет.
  • Вернуться к обычному режиму работы не вариант.
  • «Поведение потребителей, несомненно, изменилось в долгосрочной перспективе», — сказал Джим Лиски, директор по маркетингу CarMax, крупнейшей в стране сети дилеров по продаже подержанных автомобилей.
  • Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Выходные в автосалонах, как правило, являются напряженным временем, когда клиенты используют выходные для покупок и часто покупают или арендуют новые и подержанные автомобили.

За последние пять лет мотивированные покупатели подтолкнули рынок к рекордным высотам: с 2015 года 17 миллионов и более легковых автомобилей, внедорожников и пикапов выехали со стоянок дилеров на подъездные пути и парковочные места клиентов. Сочетание благоприятных условий кредитования, продленных сроков кредитования и популярности больших внедорожников и полноразмерных пикапов наполнило казну автопроизводителей; с 2010 года, только что после банкротства, только General Motors заработала около 100 миллиардов долларов прибыли.

Пандемия COVID-19 положила конец буму. Автопроизводители изо всех сил пытаются укрепить свои балансы, поскольку они закрыли все производство в Северной Америке и Европе. А автодилеры спешат выяснить, как безопасно продавать и обслуживать автомобили, в то время как автосалоны закрыты в большинстве штатов США.

Продажа автомобилей через Интернет кажется легкой задачей, учитывая, что сейчас люди используют электронную коммерцию для покупки всего, от стиральных машин до продуктовых магазинов. Более молодые потребители выросли в мире, который покупает в один клик; Amazon изменил розничную торговлю.

Но автодилеры — несмотря на некоторые эксперименты в последние несколько лет и появление некоторых стартапов, в том числе Tesla, — остались прежними.

Необходимость сломила сопротивление

Личные транзакции — проблема пандемии.REUTERS / Карлос Барриа

«До коронавируса уровень распространения был небольшим, — сказал Карл Брауэр, старший директор по контенту и исполнительный издатель Cox Automotive, где он руководит редакцией Autotrader и Kelley Blue Book. «А потом разразилась пандемия. Внезапно дилерам это перестало показаться странным».

Цифровая медлительность дилеров была следствием того, как бизнес организован в США.Крупные автопроизводители продают автомобили дилерам оптом, часто предоставляя то, что в отрасли известно как «поэтажное финансирование», для покрытия краткосрочных затрат на инвентаризацию. Сами дилеры действуют в соответствии с государственными законами о франчайзинге; это либо независимый бизнес, часто принадлежащий нескольким поколениям семей, либо они являются частью крупных национальных дилерских сетей, таких как AutoNation, Penske Automotive Group и CarMax, которая доминирует на рынке подержанных автомобилей.

Tesla — заметное исключение. Полностью электрический автопроизводитель использует модель прямых продаж, где это разрешено штатами.

Модель франчайзингового дилера относится к началу 20 века, и хотя автопроизводители пытались вытеснить ее, им это не удалось. Почти все американцы покупают и сдают в аренду свои новые автомобили в автосалоне, причем лично. Несмотря на огромные изменения в остальном мире торговли, дилеры по-прежнему считают, что покупатель с большей вероятностью заключит сделку, если он физически находится на месте.

Теперь, когда эта традиция полностью перевернута, формируется дивный новый мир продаж автомобилей.

Некоторые дилеры находятся в лучшем положении, чем другие, но они все еще думают об этом.

«Примерно год назад мы развернули наше омниканальное предложение», — сказал Джим Лиски, директор по маркетингу CarMax. «Это сугубо персонализированный опыт покупки автомобилей, который позволяет клиентам делать в Интернете столько, сколько они хотят».

Он добавил: «Многие потребители считают, что единственный способ купить автомобиль — это пойти в автосалон и часами провести в финансовом офисе».

CarMax, как крупнейший мега-дилер в США, находится прямо в разгаре пандемии.Компания работает в 41 штате и, соответственно, подчиняется множеству различных определений того, что является важным или второстепенным бизнесом, а также различным правилам относительно того, какие из своих торговых залов она может держать открытыми.

По словам Лиски, 50% магазинов CarMax открыты, 30% закрыты и 20% разрешено работать в ограниченном режиме, либо только по предварительной записи, либо с использованием новой политики пикапа, которую компания внедрила в апреле.

Учитывая, как быстро вся экономика США и особенно автосалоны были вынуждены справиться с почти полным спадом потребительской активности из-за приказа о приюте на месте, введенного с середины марта, адаптация была неустойчивой.

«В самом начале было много неразберихи, — сказал Лиски. «Потребительские настроения были негативными».

Работникам дилерских центров тоже было не по себе.

«Очень рано, некоторые из наших сотрудников хотели знать, что мы можем сделать, чтобы защитить их», — добавил он. CarMax установила протокол «дистанцирования и дезинфекции», ежедневно дезинфицируя магазины и очищая поверхности, подверженные сильному касанию, а также дезинфицируя автомобили до и после тестовых поездок.Компания также поддерживает расстояние в шесть футов между клиентами и сотрудниками выставочного зала, следуя федеральным правилам.

«Наши сотрудники и клиенты теперь чувствуют себя более комфортно, — сказал Лиски.

Отчасти их комфорт является функцией необходимости. Автомобили нуждаются в ремонте — факт, который позволяет дилерским центрам продолжать свои сервисные операции, которые правительства штатов считают крайне необходимыми. Но Лиски отметил, что отношение потребителей также меняется.

«Люди решают, что им нужен автомобиль», — сказал он.«Они не хотят ездить в общественном транспорте, они не хотят пользоваться Uber».

Что касается обслуживания, Лиски сказал, что CarMax на самом деле была консервативна, когда изначально заказывалась остановка.

«Нам сказали закрыть, и мы не спорили по этому поводу. Но после того, как мы потратили некоторое время на разговоры с местными органами здравоохранения, мы открылись и внедрили социальное дистанцирование. В большинстве отсеков обслуживания рабочие находятся за пределами шести футов друг от друга. , и клиенты могут оставлять свои автомобили и забирать их, а также социальное дистанцирование.»

Борьба за многие дилерские центры, приверженные традиционному бизнесу.

Tesla не использует традиционную модель франчайзинга и дилерства, предпочитая прямые продажи.

Тесла

Насколько CarMax пыталась превратить кризис в возможность, для других дилерских центров это была борьба.

«Менять сложно, — сказал Брауэр из Кокса.

«Если вы не разместите клиента на участке и в машине, ваша способность заключить сделку будет в значительной степени подорвана», — сказал он. «И это точная оценка для определенных демографических групп. Идея о том, что вы купите машину в Интернете, непроста для людей поколения моего отца. И руководители дилеров также принадлежат к этому поколению».

Брауэр утверждал, что самым шокирующим моментом в пандемии была ее скорость.Практически не было подготовки к отключению всего.

«Все сейчас как бы обдумывают свои новые операции. Они не могут быть на 100%, и они знают, что 0% — это путь к несостоятельности или банкротству. Поэтому они находят золотую середину, а не получают прибыль, которую они» я бы хотел, но смягчил бы финансовый кризис, который случился бы, если бы они ничего не сделали «.

Некоторые дилеры получают прикрытие от автопроизводителей, автомобили которых они продают.General Motors и Porsche продвигают программы покупки на дому, и многие другие автопроизводители используют финансовые рычаги, чтобы предлагать выгодные сделки потенциальным клиентам и оказывать поддержку экономически напряженным покупателям и арендаторам.

Некоторые новые игроки также оказались в хорошем положении благодаря тому, как всегда были организованы их операции.

Нет пути назад от постпандемической новой нормы

Транспортные средства выставлены в торговом автомате Carvana в Остине.Thomson Reuters

Carvana — продавец подержанных автомобилей, известный своими поставками «торговых автоматов», уже проводил бесконтактные продажи до COVID-19.

В связи с пандемией Carvana смогла обеспечить отсутствие личных контактов и расширила свои отношения с Ally, чтобы поддержать цифровое финансирование транспортных средств на сумму 2 миллиарда долларов, а также 90-дневную задержку с выплатой первого платежа по кредиту.

«Вся история нашего бизнеса заключалась в том, чтобы предлагать широкий выбор по разумной цене», — сказал генеральный директор Эрни Гарсия. «Наша модель очень хорошо подходит на данный момент».

Большой вопрос заключается в том, перейдут ли дилеры, наконец, на подход к продаже автомобилей, ориентированный на XXI век, когда пандемия закончится, или вернутся к старым способам.

«Поведение потребителей, несомненно, изменилось в долгосрочной перспективе», — сказал Лиски из CarMax.

«Я не прогнозирую, что дилерский центр исчезнет, ​​но потребитель будет требовать, чтобы он мог настраивать опыт, а не быть втянутым в модель дилерского центра. Если вы не можете этого сделать, вы не пойдете быть жизнеспособным «.

Loading Что-то загружается.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *